Federica Andreani, CRM Manager di BMW Bank GmbH Succursale Italiana, sviluppa strategie di fidelizzazione e customer journey per i servizi finanziari e assicurativi dei brand BMW Financial Services, MINI Financial Services e Alphera Financial Services, ottimizzando le relazioni e i percorsi dei Clienti lungo tutte le fasi del ciclo di vita.
Workshop
14:40 - 15:10
Sala Ocean 1
BMW Bank e t.bd think by diennea ripensano il concetto di loyalty da programma commerciale a modello relazionale
A cura di: t.bd think by diennea
  • Andrea Mariotti
  • Federica Andreani
Relatori
  • Andrea Mariotti
    Andrea Mariotti Head of Account Management, t.bd think by diennea
  • Federica Andreani
    Federica Andreani CRM Manager, BMW Bank GmbH Succursale Italiana