Premiato come “Best Retail Manager 2023” – per la categoria Durable Goods – dalla prestigiosa rivista di marketing ed economia dei beni di consumo “Largo Consumo”. Vanta una solida esperienza nello sviluppo e nella gestione di piani e campagne di marketing integrati, finalizzati a costruire la migliore customer journey end-to-end tra punti vendita fisici, canali online e piattaforme digitali. Gestisce progetti complessi ad alta visibilità e partnership strategiche, promuovendo la collaborazione cross-funzionale con partner chiave per analizzare le esigenze di clienti e business, definire obiettivi, individuare soluzioni e coinvolgere i consumatori con approcci innovativi. L’obiettivo è dimostrare come l’esperienza fisica possa essere supportata dal digitale, abbattendo le barriere tra i diversi canali della customer journey e garantendo un’interazione fluida tra touchpoint fisici e digitali in una reale prospettiva omnicanale.
Workshop
12:10 - 12:40
Sala Ocean 1
Il valore della trasparenza: MediaWorld e Trustpilot per un’AI centrata sulla fiducia
A cura di: Trustpilot
  • Nicoletta  Besio
  • Francesco  Sodano
Relatori
  • Nicoletta  Besio
    Nicoletta Besio General Manager - South Europe, Trustpilot
  • Francesco  Sodano
    Francesco Sodano MediaWorld