L’intelligenza artificiale nel commercio è spesso associata a chatbot, motori di ricerca evoluti o raccomandazioni. Ma il vero punto di svolta non è l’interfaccia: è la qualità del dato su cui queste esperienze si costruiscono.
In questo speech racconteremo l’approccio di Seken AI, che parte dall’enrichment di catalogo e cliente per creare una base dati strutturata, coerente e attivabile. È questa fondazione che rende davvero efficaci strumenti come la ricerca semantica, la product discovery, le audience e lo shopping assistant.
Mostreremo come l’AI, applicata ai dati prima ancora che all’esperienza, permetta di:
comprendere meglio l’intento reale del cliente
proporre prodotti più pertinenti
costruire pagine dinamiche personalizzate
trasformare la conversazione in azione concreta
Un focus particolare sarà dedicato allo Shopping Assistant e alle pagine cliente dinamiche (Product Discovery), per capire come la conversazione e la personalizzazione possano diventare leve reali di conversione e relazione, quando sono alimentate da dati arricchiti e integrati tra online e offline.
Non un semplice tool di AI, ma un modello per trasformare il modo in cui i brand costruiscono l’esperienza d’acquisto.