Charles AI è una piattaforma di AI conversazionale per il marketing e il commercio, che aiuta i brand consumer a costruire relazioni dirette e personali con i propri clienti attraverso canali di messaggistica come WhatsApp, RCS, Instagram, Messenger e Webchat.
Con charles, i brand possono automatizzare, personalizzare e monetizzare le conversazioni con i clienti su larga scala, trasformando la messaggistica in un potente canale di ricavi e fidelizzazione. Che si tratti di campagne mirate, di customer journey automatizzati grazie agli AI Agent, o di acquisti direttamente in chat, charles fa sì che ogni conversazione conti.
Partner ufficiale di Meta, charles si posiziona all'incrocio tra intelligenza artificiale e commercio omnicanale — ridefinendo il modo in cui i brand interagiscono con i consumatori nell'era delle esperienze personalizzate e intelligenti.
Centinaia di brand - tra cui Volkswagen, BMW, Trenord e Italmark - scelgono charles per distinguersi dalla concorrenza, costruire relazioni più dirette e significative con i propri clienti, e valorizzare ogni momento del customer journey.