Bayretail è una soluzione SaaS di clienteling dedicata ai retailer premium e luxury. Costruita nativamente sulla piattaforma Salesforce, fornisce ai team retail un’applicazione mobile che consente di personalizzare le interazioni con i clienti, arricchire i dati e abilitare processi omnicanale in modo fluido.
Le principali funzionalità includono:
Accesso e arricchimento dei profili cliente
Comunicazione personalizzata 1:1 (WhatsApp, SMS, email, ecc.)
Gestione di appuntamenti ed eventi
Accesso al catalogo prodotti e alle disponibilità di stock
Inserimento ordini su stock remoto (OMS, Ship-from-Store, Click & Collect)
Monitoraggio delle performance tramite KPI dedicati
Bayretail si integra con gli ecosistemi CRM, CDP ed e-commerce esistenti, alimentando le strategie data e marketing dei brand con dati cliente di alta qualità, con elevati tassi di consenso e completezza del profilo.