Mentre i canali di marketing tradizionali affrontano una crisi di saturazione senza precedenti, con tassi di apertura delle e-mail fermi al 10%, le aziende devono guardare oltre i miglioramenti incrementali per scalare le proprie performance. Il futuro del retail digitale non è più unidirezionale, ma conversazionale.
In questo workshop esploreremo come la combinazione tra le API ufficiali di WhatsApp e l’Intelligenza Artificiale stia rivoluzionando l'intera customer journey. Attraverso l'analisi dei dati di oltre 1.500 brand e la presentazione di un caso studio reale, dimostreremo come il passaggio a un modello di comunicazione bidirezionale permetta di ascoltare i clienti in tempo reale, raggiungendo tassi di apertura superiori al 90% e un coinvolgimento 13 volte superiore ai metodi tradizionali.
I partecipanti scopriranno come integrare WhatsApp nel proprio tech stack (connettendo oltre 4.000 tool come Shopify, Prestashop e Klaviyo) per automatizzare vendite e assistenza senza perdere il tocco umano. Un intervento strategico per trasformare la messaggistica istantanea da semplice centro di costo a potente generatore di fatturato, posizionando il proprio brand tra i pionieri del commercio digitale nel nuovo millennio.