Scheda intervento

La grande sfida dei resi online: come trasformare i rimborsi in una nuova vendita

20% delle vendite di moda online viene rimborsato in Italia, e questo è solo l'inizio. La scalabilità delle aziende online è sotto esame, poiché anche giganti del settore come Zalando e Asos hanno visto diminuire il valore delle loro azioni a causa della bassa redditività derivante dai resi nel 2022-2023. In Europa, si rimborsano oltre 800 miliardi di euro all'anno, ma esiste un'opportunità straordinaria per trasformare questi resi in nuove vendite. Scopri come, attraverso esperienze utente specializzate e l'uso dei dati e dell'analitica, puoi ridurre i rimborsi e aumentare l'engagement dei tuoi clienti."