La ricerca UX di oggi racconta cosa fanno gli utenti, ma non perché. E lascia fuori una persona su cinque: chi è neurodivergente (ADHD, autismo, dislessia, disprassia). Utenti che comprano, abbandonano e convertono, ma che restano invisibili nei panel standard.
In dieci minuti mostrerò come la combinazione di dati comportamentali (voce, clic ed espressioni facciali catturati nella stessa sessione) e di un panel neurodivergente reclutato fa emergere frizioni che gli strumenti tradizionali non vedono. Porterò esempi reali da flussi di checkout, onboarding e form, e racconterò il ruolo dell'AI nel sintetizzare migliaia di micro-segnali comportamentali senza appiattire la voce del singolo tester.
Un intervento pensato per chi guida prodotto, design ed e-commerce e vuole capire dove sta andando la ricerca utente nei prossimi tre anni.