Rispondere su WhatsApp, Instagram, Facebook, sito, email e telefono richiede tempo, persone e strumenti diversi. Per una PMI italiana significa ore di lavoro ogni giorno su conversazioni ripetitive, con clienti che comunque aspettano troppo prima di ricevere una risposta.
Supportfast è la piattaforma italiana, usata da oltre 3.500 utenti, che unifica tutti i canali di comunicazione aziendale e li potenzia con agenti AI istruiti sui documenti reali del cliente. Agenti che non si limitano a rispondere: qualificano lead, aggiornano il CRM, prendono appuntamenti, interrogano catalogo e gestionale in tempo reale.
In questo intervento esploreremo quattro casi concreti in settori completamente diversi, da una web agency che utilizza Supportfast in white label per i propri clienti fino al nuovo centralino AI vocale, e infine mostreremo la direzione del prodotto.