Oggi l’e-commerce non evolve più per layer successivi, ma attraverso cambi di modello: nel modo in cui le aziende progettano la customer experience, scelgono le piattaforme e governano il proprio ecosistema operativo.
In questa roundtable, Arsenalia – insieme a Yamamay, Scholl, Shopify ed ESW – racconta due percorsi diversi ma convergenti di trasformazione del canale DTC.
Dal ripensamento della digital experience abilitato da una piattaforma veloce e flessibile, al superamento del full outsourcing verso modelli ibridi più controllabili e scalabili.
Un confronto concreto su come strategia, tecnologia e operations debbano oggi essere ripensate in modo integrato per supportare crescita, adattabilità e time‑to‑market, senza entrare nei dettagli progettuali ma mettendo a fuoco le scelte chiave che fanno davvero la differenza.