In questo workshop, Meta Italia approfondisce come costruire una strategia WhatsApp efficace: dalla definizione degli obiettivi di business alla scelta dei casi d'uso lungo il funnel, fino all'integrazione degli agenti AI nelle conversazioni. Un focus particolare sarà dedicato al ruolo dei Business Solution Provider — i partner tecnologici che abilitano l'implementazione della WhatsApp Business Platform — e a come la collaborazione tra brand, piattaforma e partner sia la chiave per trasformare ogni conversazione in un touchpoint strategico lungo l'intero ciclo di vita del cliente.