La personalizzazione sta entrando in una nuova fase evolutiva. L’avvento dell'AI agentica ridefinisce il ruolo della personalizzazione; non si tratta più solo di adattare contenuti e offerte per utenti umani, ma di costruire sistemi intelligenti capaci di prendere decisioni autonome lungo il customer journey.
Durante il workshop esploreremo come Dynamic Yield abilita questa evoluzione, passando dalla personalizzazione reattiva a un decisioning proattivo e continuo, dove AI, contesto e intent diventano il motore delle esperienze digitali del futuro.