La maggior parte dei chatbot risponde. Pochi vendono.
In questo intervento mostriamo come agenti AI progettati per l’e-commerce guidano l’utente nella scelta, aumentano il conversion rate e il carrello medio, e riducono il carico sul customer care.
Casi reali dimostrano come le conversazioni possano diventare un canale di revenue misurabile, generando al tempo stesso dati strategici su bisogni, intenzioni e comportamento degli utenti, utilizzabili per ottimizzare marketing, catalogo e pricing.