In un contesto retail sempre più competitivo, il momento del pagamento non è più una semplice fase operativa, ma diventa un touchpoint strategico della customer experience.
Durante questo workshop, mostreremo come Cegid Retail, in sinergia con Adyen e Global Blue, sia in grado di trasformare il checkout in un’esperienza fluida, intelligente e ad alto valore.
Attraverso l’integrazione di riconoscimento cliente, smart payment e gestione del tax free in un unico flusso mobile e senza frizioni, i retailer possono offrire un servizio altamente personalizzato, in grado di anticipare i bisogni e valorizzare ogni interazione.
Particolare attenzione sarà dedicata al cliente internazionale, che diventa protagonista di un processo proattivo e data-driven, capace di migliorare la conversione e la soddisfazione.
Infine, vedremo come un adempimento fiscale, spesso percepito come complesso, possa essere trasformato in una leva concreta di revenue, efficienza operativa e posizionamento premium, contribuendo a rafforzare l’esperienza luxury in-store.