Brand, agenzia e tecnologia. Sul palco, Fratelli Carli, t.bd think by diennea e magnews raccontano un percorso costruito a tre voci: il cliente con l’esigenza di semplificare i processi e garantire coerenza lungo tutto il customer journey; l’agenzia come regia che parte da obiettivi di business e assicura la fattibilità progettuale e la tecnologia come abilitatore di una Single Customer View e di flussi di marketing automation.
Un confronto concreto su cosa significa far funzionare davvero un progetto: definire governance, orchestrare dati e processi, trasformare strumenti e competenze in un modello operativo solido e orientato ai risultati.