Gli Agenti AI stanno cambiando le regole del gioco nell’ecommerce. Non si limitano più a rispondere, ma dialogano, comprendono e anticipano i bisogni dei clienti sui diversi canali – dal testo alla voce. Bisogna saper sfruttare questa evoluzione per trasformare ogni interazione in una vendita o in un’opportunità di fidelizzazione.
In questo workshop scopriremo come rendere gli Agenti AI più efficaci, adattandoli al contesto e al comportamento dell’utente. Attraverso strategie e casi di successo, capiremo come integrare l’AI nel customer journey, trasformando la conversazione in conversione.