Scheda intervento

100 use case per migliorare la customer experience: una guida per ispirare i vostri prossimi progetti

La rivoluzione degli equilibri del mercato porta i marketer a fronteggiare nuove sfide, nuovi clienti, nuovi canali e nuovi contenuti per essere rilevanti.

In questo workshop vedremo come l’unione di tecnologia e competenze possa aiutare a creare un customer journey basato su insight in costante cambiamento, per coinvolgere sempre più i clienti e per efficientare ogni singola attività di marketing.

La volontà di Mapp è quella di trasferire competenze ai marketer con il supporto di use case specifici per ogni esigenza, affinchè possano diventare un vero e proprio asset aziendale nei tre livelli di contatto con il cliente: Acquire, Grow e Retain!