Maria Rita Rizzolo
Groupe SEB
CRM Specialist
Appassionata di CRM, curiosa, creativa, mi baso sulle evidenze per impostare la strategia. 4 anni di esperienza in diversi mercati: intrattenimento, finanziario e SDA.
In GSI sono responsabile della strategia CRM di Lagostina, Moulinex, Rowenta e Retailstores. Il mio obiettivo principale รจ quello di offrire un'esperienza omnicanale personalizzata, ingaggiando i nostri consumatori prima, durante e dopo l'acquisto, sfruttando il nostro ecosistema di marchi, media e ogni touchpoint (brands.com, vendita al dettaglio, app, e-mail, SMS,...) per aumentare il tasso di riacquisto, il CLTV e le vendite globali.